深访美心月饼总代理 -深圳市天成食品有限公司

最是一年春好处，绝胜烟柳满鹏城。

三月的南国，处处花红柳绿，一向得风气之先的深圳更是早早就披上了一身盛装。

紧靠大鹏湾盐田港港口的沙头角保税区环境优雅，交通便利。天成食品集团的总部就设在这里。

从1988年成立至今，天成食品已经走过了将近30个春秋。从最初批零兼营的小铺面，到今天的集团公司，天成的创业者林权炎先生和江红娜女士付出了太多的艰辛，当然也取得了辉煌的成绩。

但是，足以傲人的成就他们从来不提，只把“质量”和“安全”这两个词挂在口头，记在心间。记在心间，是以此四字为座右铭；而挂在口头，则是为了教育和鞭策公司的员工。

一  天行健，君子以自强不息

29年前的这个季节，刚刚三十岁的林权炎踌躇满志，发誓要做一番事业。他是个务实的人，知道大事业要从小做起。于是，他和好友江红娜合资，在沙头角的中英街开了一个小门店，取名“天成百货”。

他们坚信，只要服务热情、态度真诚，生意就一定能做好。正所谓“谋事在人，成事在天”，“天成”这个名字，就是这么来的。有这样的经营理念，再加上他们吃苦耐劳，天成百货很快就打出了自己的品牌。

20世纪80年代的中国，市场的监管十分松散，各种假冒伪劣的商品充斥了全国的每一个角落。商人的天性是逐利，大家都知道假货的利润高，一些追腥逐臭之辈自然不会放过这个赚钱的好机会。

那时候，天成百货在中英街已经小有名气。因此，很多制假、售假的不法商贩找上门来，要与林权炎谈合作的事。

身为一个精明的商人，林权炎深知出售假货的利润有多高。但是，他的精明绝不只是盯着眼前的利益，他深知，假货的生意做不长，一旦市场监管严利起来，劣质商品将无处存身。而且，如果让他的顾客知道天成百货有假货，那他苦心打造的信誉将荡然无存。更何况，如果他出售的劣质食品给顾客造成了损伤，他一辈子都会觉得良心不安。

作为林权炎志同道合的朋友，江红娜十分支持他的做法，她说：“食品是要吃进嘴里、咽进肚子的，顾客一旦吃了对身体有害的食物，会造成身体和心灵上的双重痛苦。这样的生意我们不能做！”

那些年，他们眼看着周围的商家出售劣质商品大赚特赚，却并不动心。背地里，很多人也嘲笑他们太傻，他们却毫不在意。他们都知道，在这个纷扰的世界中，唯有坚守本心，才能做**的自己。

幸好，市场是有良心的。林权炎和江红娜拒不出售假冒伪劣，为他们打造了**的口碑。很多外地的客商慕名而来，要与天成百货做生意。他们的规模也一天天的壮大起来。

直到此时，之前那些嘲笑林权炎、江红娜不会赚钱的人才真正懂得他们的苦心：唯有诚信，才是留住顾客的法宝。唯有留住客户，方能财源滚滚。

从1988年到21世纪，经过十多年的苦心经营，天成已经不止是一个门店了。他拥有庞大的销售网络，仓储、配送、员工数量都比门店刚开张时扩大了数倍。

时光一晃，就到了2006年，天成百货终于破茧成蝶，变成了天成食品有限公司。虽然只是几个字的差别，意义却大不一样！

《易经.乾卦》有云：“天行健，君子以自强不息。”深受中国传统文化熏陶的林权炎和江红娜，从来都是不缺乏自强不息的拼搏精神。他们以求实的态度，果敢地付诸实践的勇气，摸索出一条最适合国人创业的道路。只可惜，他们的经验，并不受大多数人的重视。

二  君子求诸己

新成立的天成食品有限公司就选定了现在这个位置——沙头角保税区。在这里，聚集了很多具备进出口资质的公司，因为距离海关较近，有助于各公司进出口业务的畅通。天成公司甫一成立，就申请了进出口的资质，明眼人一看，就知道公司的两个老板在下一盘很大的棋。

在新公司中，江红娜任董事长，林权炎任董事、总经理。作为多年的老友，他们之间配合得极为默契。

规模越大，林权炎和江红娜把公司的信誉看得越重。经过一番研究，他们从前面十多年的经营经验中提炼了最具天成特色的企业文化“精品、健康、诚信、共赢”。而且，他们还将“高效、准确、热情、真诚”写进了员工守则，并要求公司的每个员工都是要做到。

林权炎认为，在天成公司的企业文化中，“精品”不仅是指服务要精，所经营的商品更要精，只有这样，才能真正地留住消费者。新世纪的消费者已经不是二十年前那样好忽悠了，经过上个世纪的假冒伪劣，他们真正聪明起来了。

在企业文化中，林权炎把“健康”两个字排在了第二。在他看来，消费者们购买食品，就是为了健康，如果他们买到的食品不利于健康，甚至对身体还有损害，那么生产、销售这些食品的企业终将走上绝路。

“精品”和“健康”，其实质还是食品安全。林权炎把食品安全放在了首位，并播撒于天成公司的企业文化中，让它生根、发芽。

这样的企业文化将会赋予企业强大的凝聚力和向心力，它将公司员工的心都凝聚到一起，为企业的发展不遗余力、建言献策。

这样的企业也就有了强大的吸引力和生命力，它吸引了海内外很多知名企业前来洽谈合作。

正是因为有了这样的企业文化，天成公司在一年里先后取得了香港美心月饼、荣华月饼和台湾美滋美芦荟饮品在中国区的**销售代理权。

由香港当红影星张智霖和陈慧琳代言的美心月饼，在港台地区久负盛名。美心月饼不仅味道甘美，而且营养丰富，质量可靠。美心食品的品种多样，不仅有供普通消费者食用的糖类制品，更有专门为糖尿病人设计的醇糖月饼。由此可见美心公司在食品安全方面的用心。

在食品安全方面，香港荣华月饼、台湾美滋美芦荟饮品也和美心月饼一样，永远把消费者的安全食用放在**位。这三家公司能与天成食品签约，足以说明他们对天成公司的看重，同时也证明天成公司在食品安全方面的做法让人称道。

美心、荣华、美滋美一经引入内地，立即得到广大消费者的喜爱。乘着这股东风，天成食品又于2010年与全球五大乳制品公司之一的荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司合作，取得了其黑白淡奶的中国区销售代理权。

2013年，天成公司成功引进马来西亚壹鲜青柠檬汁。

2014年和2015年，天成公司相继引进荷兰皇家菲仕兰坎皮纳公司的黑白纯牛奶和第二子品牌——旗牌纯牛奶，并成功签下台湾黑松集团旗下C&C饮料。

2016年，天成公司全面引进西班牙TEXTURA橄榄园工厂产品。

天成公司与这些世界知名的食品公司携手开拓市场，董事长江红娜和总经理林权炎并没有被胜利冲昏头脑。他们深深地知道，这些成绩都是来源于他们真诚地维护消费者的利益，切实地做好食品安全。

《论语.卫灵公》有云：“君子求诸己，小人求诸人。”在当前的社会上，很多人想达成某项业务，总是到处钻营，却从来不从自己身上想办法。在这一点上，林权炎和江红娜做得就很好，他们知道，只要打响了自家的品牌，很多业务会自己找上门来。

三  地势坤，君子以厚德载物

经过近30年的发展，今天的天成，已经是一家实力雄厚的集团公司。它的麾下有深圳市乐笑食品有限公司、（香港）天成贸易、深圳天成百货、都乐（国际）物流、惠州天成科技等数家子公司，并且在广州、惠州、东莞、上海设立了办事处。同时，天成公司还发展线上销售，先后入驻天猫、京东、一号店三大主流电商平台，更创建了跨境电商平台“乐笑购”。

历年来，天成公司获得了深圳市企业家协会会员单位证书、广东省食品流通协会副会长单位、深圳市企业家联合会会员单位证书、深圳海关AA证书、深圳市食品科学技术学会理事单位等诸多荣誉。

无论是成就还是荣誉，在林权炎和江红娜的眼里都不重要，他们只想让自己的内心得到片刻的安宁。

深圳虽然是中国最富庶的城市之一，但也少不了困难家庭和弱势群体。

从上个世纪开始，林权炎和江红娜就不时地拿出积蓄，帮助身边的残疾人和困难家庭。那时候，天成还只是一个小门店，他们也没有多少积蓄，但是作为一个商人，他们十分清楚自己的社会责任。

2008年5月12日，四川汶川的那场大地震立即揪起了全国人民的心。无论企业还是个人，纷纷解囊相助，以各种方式支援灾区。天成集团也不落人后，踊跃捐款、捐物、捐进口食品，累计价值人民币400多万元，用于农村学校教育及乡村道路的修复。

2012年起，天成食品联手美心月饼，每年都举办中秋节送月饼活动，迄今已经送出数百盒月饼，让福利院的老人、孩子、残疾人困难家庭以及救助站中的无家可归者感受到社会的温暖，这种浓浓的人文关怀犹如指路明灯，让这些弱势人群在茫茫人海中不至于迷失方向。

天成食品乐于慈善事业，实现了林权炎和江红娜两位老总积德行善、乐于助人、回报人民的心愿，也因此获得了深圳市慈善会授予的“关爱弱势群体”证书、深圳市盐田区人民政府授予的“三星级慈善单位”等荣誉称号。

除了做慈善，林权炎还多年坚持不懈地做公益，支持“3.15”及各种打假活动。和江红娜一样，作为经商多年的成功人士，他们都深深地知道，劣质食品对消费者、对企业、对社会的危害性。为此，他们投入大量的精力，以确保天成公司所售出食品的安全性。

《易经.坤卦》有云：“地势坤，君子以厚德载物。”一百年前，梁启超在清华大学演讲，引得众多高校的学生前来旁听。他以“厚德载物”勉励诸多学子，希望他们能以天下为己任，拯万民于水火。但是，以他的标准，真正做到的又有几人？似乎只有北京大学的一个图书管理员。其实，一个人只要品德高尚，胸襟宽广，以自己的能力回报社会，自然也是“厚德载物”的一种。以此看来，林权炎先生和江红娜女士就已经做到了。